Измамили са Ви с почивката? Експерт посъветва да си събирате доказателствата
Отмяна на резервации за Нова година в последния миг. Някои клиенти получиха изненадващо вест, а други се оказаха жертва на измамници. Така хижар измами туристи, платили 6 000 лв. за празничните дни.
" Има голям брой обстановки. Най-общо - събирайте си доказателствата. Западният екскурзиант вади телефона и стартира да снима, разпитва, българите подвигат звук. При измамите е по-различно от неуредиците. Там би трябвало да мислим по какъв начин да ги заобикаляме. Измамата има белези, по които може да бъде разпозната. Често тези лъжливи схеми не идват от България ", каза Богомил Николов от Асоциацията " Активни консуматори ".
Има значение дали ще дадем парите си на одобрен оператор или на чужд - някой, който сме чули по телефона или имейла, подсети той.
" Ако ние се откажем - разболели сме се или нещо ни попречва, най-добрият вид е да си създадем застраховка за отвод от пътешестване. Не е комплицирано, търговци в доста случаи я оферират. Това е съответно при по-скъпи пътувания, изключително през зимата. При другия случай е по-сложно, зависи от това какъв е продуктът. Ако е проведено пътешестване, с туроператор, тогава би трябвало да имаме сериозен контракт и имаме права за приемане на обезщетение. Ако сме си създали резервацията през някоя онлайн платформа, застраховката не оказва помощ ", изясни Николов пред Bulgaria ON AIR.
Той разяснява и разновидността, при който събитията не зависят от нас и ни анулират резервацията за Нова година.
" Логично е да ви върнат парите. Конкретни компенсации има планувани единствено при транспортни услуги. Полетите подлежат на обезщетяване, в това число и когато не са от дестинация на Европейски Съюз, стига да са до дестинация на Европейски Съюз ", стана ясно от думите му.
В Асоциацията " Активни консуматори " всяка година има недоволства от студени хотели, които отварят единствено за празниците.
" Хората се оплакват от мраз. Хотелиерът чака индивидът да влезе и да си пусне климатика и да стане топло. Призивът ми е към такива хотелиери, които са решили да спестят от отопление - да не го вършат. В България има доста практики на нерегламентирана туроператорска активност. Търговец, който предлага проведено пътешестване, а няма лиценз. Това може да се ревизира от клиента. Ако сте сами, важат изискванията, на които сте се съгласили. Ако имате контакт по телефона, по-късно не може да очаквате, че може да претендирате. Важат правила на доверие. Трябва да внимаваме при самата резервация ", посъветва Николов.
" Има голям брой обстановки. Най-общо - събирайте си доказателствата. Западният екскурзиант вади телефона и стартира да снима, разпитва, българите подвигат звук. При измамите е по-различно от неуредиците. Там би трябвало да мислим по какъв начин да ги заобикаляме. Измамата има белези, по които може да бъде разпозната. Често тези лъжливи схеми не идват от България ", каза Богомил Николов от Асоциацията " Активни консуматори ".
Има значение дали ще дадем парите си на одобрен оператор или на чужд - някой, който сме чули по телефона или имейла, подсети той.
" Ако ние се откажем - разболели сме се или нещо ни попречва, най-добрият вид е да си създадем застраховка за отвод от пътешестване. Не е комплицирано, търговци в доста случаи я оферират. Това е съответно при по-скъпи пътувания, изключително през зимата. При другия случай е по-сложно, зависи от това какъв е продуктът. Ако е проведено пътешестване, с туроператор, тогава би трябвало да имаме сериозен контракт и имаме права за приемане на обезщетение. Ако сме си създали резервацията през някоя онлайн платформа, застраховката не оказва помощ ", изясни Николов пред Bulgaria ON AIR.
Той разяснява и разновидността, при който събитията не зависят от нас и ни анулират резервацията за Нова година.
" Логично е да ви върнат парите. Конкретни компенсации има планувани единствено при транспортни услуги. Полетите подлежат на обезщетяване, в това число и когато не са от дестинация на Европейски Съюз, стига да са до дестинация на Европейски Съюз ", стана ясно от думите му.
В Асоциацията " Активни консуматори " всяка година има недоволства от студени хотели, които отварят единствено за празниците.
" Хората се оплакват от мраз. Хотелиерът чака индивидът да влезе и да си пусне климатика и да стане топло. Призивът ми е към такива хотелиери, които са решили да спестят от отопление - да не го вършат. В България има доста практики на нерегламентирана туроператорска активност. Търговец, който предлага проведено пътешестване, а няма лиценз. Това може да се ревизира от клиента. Ако сте сами, важат изискванията, на които сте се съгласили. Ако имате контакт по телефона, по-късно не може да очаквате, че може да претендирате. Важат правила на доверие. Трябва да внимаваме при самата резервация ", посъветва Николов.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ